Психолог Ковалева объяснила, чем опасна замена психотерапии чат-ботом

Нейросеть может казаться доступной альтернативой сеансам у психолога, которые стоят несколько тысяч рублей. Бот выслушивает, помогает сформулировать мысли и предлагает упражнения от тревоги, однако это не делает общение с ним психотерапией.

По словам Ковалевой, разговор с ботом может стать первым шагом для человека, которому нужно выговориться. Возможность высказать мысли помогает разгрузить голову. Проблема возникает, если чат становится единственным собеседником и человек перестает искать поддержку у живых людей.

Психолог отметила, что боты часто соглашаются с пользователем, подстраиваются под него и сглаживают противоречия, чтобы беседа оставалась приятной. Психотерапия устроена иначе: специалисту иногда нужно обратить внимание клиента на несоответствия в его словах или затронуть тему, которую тот избегает.