Бизнес встал. Как найти причину и улучшить продукт
Блогер Рюмин: маркетолог не поможет решить проблемы бизнеса, если они в другом
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80LzIwMjQwMzE4LWdhZi14OTktMjg4LmpwZw.webp?w=1920)
Предприниматели встречаются с типичными проблемами, тормозящими развитие проекта. Руководитель контент-агентства и автор бизнес-блога «Упал, поднялся» Слава Рюмин рассказал Telegram-каналу 360.ru о трехуровневой модели их решения.
Проблемы малого бизнеса
«За последние два года я провел более 80 интервью с предпринимателями и выявил закономерности в проблемах, тормозящих развитие бизнеса. В каждом случае работала одна модель — пирамида проблем из пяти уровней», — сказал он.
Оказалось, что большинство представителей малого бизнеса ищут причины проблем не там. Нанимают маркетологов, хотя трудности в продукте, либо меняют продукт, когда причина в личностных особенностях. Рюмин рассказал о трех базовых уровнях проблем, с которыми сталкиваются 95% предпринимателей.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80L3Bob3RvLTIwMjUtMDQtMTYtMTktNTItMTYuanBn.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80L3Bob3RvLTIwMjUtMDQtMTYtMTktNTItMTguanBn.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80L3Bob3RvLTIwMjUtMDQtMTYtMTktNTItMjAuanBn.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80L3Bob3RvLTIwMjUtMDQtMTYtMTktNTItMjIuanBn.webp?w=1920)
На первом находятся личностные проблемы. Это неспособность делегировать задачи, уход от ответственности и пренебрежение финансами. На втором уровне — продуктовые проблемы, а именно распыление фокуса на множество разноплановых продуктов, создание легко копируемого продукта без защитных механизмов и построение бизнеса на перепродаже без добавленной ценности. Третий уровень заняли маркетинговые проблемы. Среди них неверное позиционирование или его полное отсутствие, зависимость от одного канала продаж и несоответствие маркетинговых сообщений целевой аудитории.
Как решить проблемы в бизнесе
Собеседник 360.ru предупредил, что нет универсальных решений. Если кто-то советует нанять маркетолога, а проблема в продукте или личностных особенностях, то этот этот шаг преждевременный. Можно сменить 10 маркетологов, но ничего не изменится. Сдвинуться с мертвой точки можно, правильно воспользовавшись трехуровневой моделью.
Диагностика уровня проблем
Спросите себя — календарь переполнен согласованиями? Не хватает времени на управленческие решения? Возможно, вы не умеете делегировать. Перекладываете вину на внешние обстоятельства? Это проблема ответственности.
Практика решения
Начните с экспериментов, например, делегируйте небольшую задачу и записывайте реальные, а не воображаемые последствия. Для решения личностных проблем работает подход когнитивно-поведенческой терапии: выявите автоматические мысли, проверьте их реальность, создайте рациональные альтернативы.
Принцип последовательности
Никогда не переходите к решению маркетинговых проблем, пока не исправили продукт. И не фокусируйтесь на продукте, пока не проработали личностные блоки.
Ранее активистка и исследовательница проблем старшего возраста Татьяна Дроздова рассказала, как справиться с эйджизмом. Она предупредила, что не всех настигнет деменция, поэтому не нужно обесценивать жалобы пожилых людей.
:focal(0.53:0.65):format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80L3Bob3RvLTIwMjUtMDQtMTgtMTYtMDItMjMuanBn.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80LzIwMjMxMTA2LWdhZi1ydjIxLTAxMC5qcGc.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80LzIwMjMwNzExLWdhZi1yczc0LTA0My5qcGc.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80LzIwMjQwODMxLWdhZi1ybTY3LTAwOC5qcGc.webp?w=1920)
:focal(0.47:0.61):format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80LzIwMjExMjMxLWdhZi1pYzA2LTAwNS5qcGc.webp?w=1920)
:focal(0.48:0.37):format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80LzIwMjIwNjEyLWdhZi11NTUtMDE2LmpwZw.webp?w=1920)