Сбербанк опроверг массовые списания бонусов «Спасибо»
Сбербанк заявил о единичных случаях списания бонусов «Спасибо» в одностороннем порядке
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy81LzE1Nzc4ODU3NDktMC0yODAtMzA3Mi0yMDA4LTE5MjB4MC04MC0wLTAtNmI5NTRlNjk5NTg4ZDgwNTczNTQ1YTVmM2M1Nzc1ZTEuanBn.webp?w=1920)
Списания бонусов «Спасибо» в одностороннем порядке у клиентов Сбербанка носят единичный характер. Об этом РИА «Новости» заявили в пресс-службе кредитной организации.
В Сбербанке отметили, что участниками программы лояльности являются 67 миллионов человек. Обращения по списаниям бонусов при этом поступают единичные и несистемные.
«Каждое обращение проверяется банком, по итогам проверок банк уведомляет клиента о принятом решении», — отметили в пресс-службе.
В банке добавили, что бонусы списывают только в исключительных ситуациях при наличии «весомых аргументов». К примеру, если подтвердилось нарушение правил или срока действия программы.
Об обращениях клиентов в четверг сообщил «Коммерсант». По информации издания, жалобы на массовые списания бонусов и блокировку счетов программы появились в интернете — за две недели поступило около 20 обращений. Юристы при этом подтвердили законность действий банка.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80LzIwMjUtMDQtMjItMDQtNDYtMDEucG5n.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80L3JpYS11ZGFybnlqLWZwdi1kcm9uX1BkOUpLbHYud2VicA.webp?w=1920)
:focal(0.52:0.31):format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80LzIwMjUtMDQtMjItMDQtMjUtNDEucG5n.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80LzIwMjUwMzA3LWdhZi11NTUtMzcwLmpwZw.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80LzIwMjUtMDQtMjItMDQtMDctMjUucG5n.webp?w=1920)
:focal(0.5:0.45):format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDE1LzA0LzIwL3N1YmJvdG5pay1wYW5rb3ZhLW5wLmpwZw.webp?w=1920)