Специалисты БТИ Подмосковья провели обучающий семинар для администраторов МФЦ
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS84L2FydGljbGVzaW1hZ2UyMDI1ODEtdXNweGN5Zi1remxiN2huLmpwZw.webp?w=1920)
В Подмосковье прошел обучающий семинар для администраторов, которые дают консультации в окнах Бюро технической инвентаризации в многофункциональных центрах региона. Участникам рассказали о принципах клиентоориентированного подхода, нюансах приема заявок и особенностях работы с программным обеспечением при оказании услуг и оформлении документов
Семинар провели первый заместитель генерального директора Бюро технической инвентаризации Московской области Татьяна Люлина, заместитель генерального директора учреждения Наталия Кожевникова, специалисты управления информационных технологий и кол-центра.
«Обучение администраторов — очень важно для повышения качества наших услуг. Это работает на улучшение имиджа учреждения. Ведь грамотный и вежливый сотрудник — это „лицо“ БТИ. Клиенты, которые получили положительный опыт взаимодействия с нашими администраторами, с большей вероятностью вернутся к нам», — отметила Люлина.
Отдельное внимание в рамках занятия уделили правилам обработки персональных данных в строгом соответствии с законодательством.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS84LzIwMjUtMDgtMTYtMDAtMjQtMjkucG5n.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS84L3RpbWEuanBn.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS84L3NuYXBzaG90LTEucG5n.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS84LzBwNGE0MjU4LTItMS5qcGc.webp?w=1920)
:focal(0.5:0.47):format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS84L2FydGljbGVzaW1hZ2UyMDI1OHBob3RvLTIwMjUtMDgtMDctMTAxMzMxLXBrcTV0ZXouanBlZw.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS84L2RzYy0wNzkxLTEuanBn.webp?w=1920)