Робот Светлана обработала 6 млн заявок о записи к врачу в Подмосковье с января
:focal(0.4:0.63):format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS83L3Bob3RvLTIwMjUtMDctMTgtMTAtMjYtNDAuanBn.webp?w=1920)
В Подмосковье продолжает успешно работать автоматизированная система оповещения пациентов — виртуальный помощник Светлана. С начала года сервис на основе искусственного интеллекта осуществил свыше 6,4 миллиона звонков жителям региона.
Автоматизированные звонки поступают с номера +7 (498) 602-31-35. Система также обрабатывает входящие обращения по короткому номеру 122.
«Робот Светлана помогает нам адресно донести необходимую информацию до человека. В том числе напомнить пациенту о необходимости прохождения диспансеризации или продления рецепта на льготный лекарственный препарат, предстоящей записи на прием к медицинскому специалисту», — отметил заместитель председателя правительства Московской области — министр здравоохранения региона Максим Забелин.
Виртуальный помощник также помогает пациентам вызвать врача на дом, изменить время визита к специалисту или отменить запись.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS83L2FydGljbGVzaW1hZ2UyMDI1NzY4NDY1My1uamhibHlvLmpwZw.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS83L3Bob3RvLTIwMjUtMDctMTgtMTYtNTUtMTYuanBn.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS83L2FydGljbGVzaW1hZ2UyMDI1N3Bob3RvLTIwMjUtMDctMTgtMTAtMjYtMjMtbDl2YnhwOC5qcGc.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS83L3NuaW1vay1la3JhbmEtMjAyNS0wNy0xOC12LTE2MjY0NS5wbmc.webp?w=1920)
:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDIwLzA2LzE4L21hbl83ODE0LmpwZw.webp?w=1920)
:focal(0.55:0.22):format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS83L2FydGljbGVzaW1hZ2UyMDI1N2ltZy00NTEyLWVvaTY5d3IuanBlZw.webp?w=1920)