Искусственный интеллект облегчил общение жителей и энергетических компаний в Подмосковье
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMi8xMi9waG90bzE2NzAzMjQzMjMuanBlZw.webp?w=1920)
Цифровые технологии начали использовать в «Россетях» для взаимодействия с жителями. Виртуальный сервис автоматически отвечают на вопросы потребителей при помощи искусственного интеллекта.
Виртуальный диалоговый офис взаимодействия с клиентами использует технологии обработки массивов данных, искусственный интеллект и машинное обучение. Благодаря этому жители могут получить ответы на вопросы без письменного обращения или звонка.
Система доступна на портале, в личном кабинете и мобильном приложении. Как отметил глава Минэнерго региона Александр Самарин, внедрение в работу искусственного интеллекта позволило упростить общение жителей и энергетических организаций.
В будущем «Россети» расширят перечень предоставляемой в чате информации и усовершенствуют систему.
Новости Подмосковья можно обсудить в «Суперчате 360».
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS8xL3NuaW1va19XellpVU1lLmpwZw.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS8xLzE2MDM4MjYyMTktMC0zNjUtMjk5Mi0yMDQ4LTE5MjB4MC04MC0wLTAtNjk5MGY0OGNlMDI1MTBiZTI4MWQ2Y2UwMzJjYjIzOGMuanBn.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS8xL2FydGljbGVzaW1hZ2UyMDI1MWltZy0zMTA0LXpueXBvN2YuanBlZw.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS8xL3Bob3RvLTIwMjUtMDEtMTItMTMtMDQtMzcuanBn.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS8xL2FydGljbGVzaW1hZ2UyMDI1MW1vczEtNDUtcmVzaXplZC0xLTA0aGlsbXguanBn.webp?w=1920)
:watermark(sites/site/2024/9/360ru-watermark-svetlyj-fon_A6vdQso.png,center,center,1,100,100):format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS8xL3Bob3RvLTIwMjUtMDEtMTItMTMtNTQtNDQuanBn.webp?w=1920)