Facebook оштрафовали на $2,3 млн за пренебрежение жалобами пользователей
Федеральное ведомство юстиции ФРГ вынесло решение о наложении на компанию Facebook Ireland Limited штрафа размером 2,3 миллиона долларов (2 миллиона евро). Соцсеть наказали за неполную реакцию на жалобы пользователей.
В сообщении, опубликованном на сайте ведомства сказано, что компания обязалась ежегодно представлять отчет о рассмотрении жалоб на незаконные публикации. Документ от июля 2018 года оказался неполным, и не дает полной, прозрачной картины «организации и хода обработки жалоб на неправомерные публикации».
«Призывы к убийству, мятежу, угрозам и оскорблениям не являются выражением свободы выражения мнений. Это наказуемые деяния, направленные на причинение вреда, маргинализацию и подстрекательство», — в связи с ситуацией заявила министр юстиции ФРГ Кристина Ламбрехт.
Она подчеркнула, что «стандарты сообщества» Facebook не могут быть выше немецкого законодательства. По мнению Ламбрехт, если пользователи сообщают о криминальном контенте, сбор и обработка этих жалоб должны осуществляться в соответствии с немецким «Законом о защите прав сети».
Помимо этого, в отчете компании нет полной информации об обучении и языковых навыках персонала, который обрабатывает жалобы пользователей в соцсети.
Компания вправе его обжаловать решение Минюста ФРГ, которое пока не вступило в законную силу.