Истра стала пилотной площадкой проекта цифровизации сферы ЖКХ

В рамках региональной программы «ЖКХ-контур», запущенной в 2025 году, на 54 водозаборных узлах установили датчики телеметрии. Приборы в реальном времени передают в единый центр данные об уровне воды, давлении, расходе, состоянии насосов и качестве ресурса.

Это позволяет устранять аварии до того, как их заметят жители, и экономить до 20% электроэнергии.

«Все возникающие отклонения от нормы оперативные дежурные фиксируют на онлайн-дашборде и в случае необходимости направляют на устранение бригады еще до того как сбой почувствуют на себе жители. Это начало большой комплексной работы. Вывести все датчики на ВЗУ области в систему рассчитываем до конца 2027 года», — отметил заместитель директора «Истринского водоканала» Александр Рыльцев.

К системе уже подключили 100% датчиков в шести муниципалитетах. Параллельно внедряются алгоритмы искусственного интеллекта, работающие на локальных серверах предприятия без использования сторонних облаков.

ИИ-помощник готовит черновики ответов жителям в чате за 2–3 минуты, опираясь на внутренние справочники тарифов и регламентов. Система также анализирует сообщения в мессенджере «Макс», выделяя жалобы, и автоматизирует закупки: формирует технические задания по ГОСТам и помогает за два-три дня собрать коммерческие предложения.

«Это позволяет своевременно и качественно формировать запросы на коммерческие предложения и за 2–3 дня получать ответ, обрабатывать полученные предложения от поставщиков и формировать начальную максимальную цену контрактов, ускоряя закупки по конкурентным ценам», — подчеркнул Александр Рыльцев.