Украденные мошенниками деньги вернут. Кто заплатит за пропущенные звонки аферистов
Арефьев: операторы связи подключатся к ГИС «Антифрод»
Россияне смогут вернуть украденные телефонными мошенниками суммы. Их возместит банк, в котором хранились сбережения, или пропустивший звонок аферистов мобильный оператор. 360.ru узнал о порядке компенсации.
Операторы связи ответят за пропущенные звонки мошенников
Минцифры разработало правила взаимодействия кредитных организаций и операторов связи при возмещении денег, переведенных без добровольного согласия владельца. Документ опубликовали на портале проектов нормативно-правовых актов для публичного обсуждения.
Эксперт по кибербезопасности Максим Арефьев сообщил 360.ru, что новшеством станет расширение списка ответственных за допущенное мошенничество. Если сейчас в него входит только банк, то в будущем добавится оператор связи.
Новая инициатива выглядит как подключение к единой системе ГИС «Антифрод», которой будут пользоваться в реальном времени оператор и банки. Если они совершат какие-то неправильные действия и не заблокируют звонок либо не заблокируют перевод, то будут отвечать уже самостоятельно.
Максим Арефьев
Эксперт по кибербезопасности
По его информации, операторов сотовой связи обяжут подключиться к единой государственной информационной системе. Они смогут в режиме реального времени проверять номера мошенников, а затем решать, проводить либо блокировать перевод.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi83LzIwMjIxMDE5LWdhZi11MDMtMDI1X2hiRDJKV2QuanBn.webp?w=1920)
«Если они в данный момент находятся в ГИС „Антифрод“ и числятся как мошенники, то обязаны заблокировать. Если они пропустили это, то обязаны возместить ущерб в течение 30 дней», — объяснил Арефьев.
Что делать, если обманули телефонные мошенники
Документом прописан порядок действий самого пострадавшего. Осознав, что произошло мошенничество, он должен обратиться в банк.
В подготовленном Минцифры постановлении правительства имеется форма обращения физлица. При подаче заявления нужно указать:
- фамилию, имя и отчество;
- дату рождения;
- паспортные данные;
- абонентский номер, указанный в договоре с банком;
- основание использования абонентского номера, к примеру, по договору с оператором связи либо предоставление в пользование ИП.
Кредитная организация, по информации Арефьева, проверит свои действия. Если с ее стороны все сделано верно, она передаст заявление оператору связи для аналогичной проверки.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi83LzIwMjMxMjIzLWdhZi11MzktMzQxX1R6WEJLcXQuanBn.webp?w=1920)
«Если вы сделали заявление, больше никуда ходить не надо, только если оператор и банк вам отказали. Но в этом случае намного проще через прокуратуру выявить, был ли цифровой след у мошенников в ГИС „Антифрод“», — сказал специалист.
Суд либо прокуратура тоже сделают запрос в ГИС, проверят информацию о выполненных действиях, номерах и счетах. Если мошенничество и «недосмотр» операторов подтвердятся, пострадавшему возместят ущерб.
Как работает информационная антифрод-система
«Данные в ГИС „Антифрод“ вносятся на протяжении всего времени, даже сейчас. [Их вносят] и банки, и операторы, и пользователи. Это единая система», — объяснил Арефьев.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi83LzIwMjQwODAyLWdhZi1yazM5LTAzMl9BTUt1TEtxLmpwZw.webp?w=1920)
Он напомнил, что в России уже принят пакет законов по борьбе с кибермошенничеством, который постоянно пополняется. В него вошли, например, самозапрет на кредиты и блокировка звонков с иностранных номеров. Теперь появится ответственность операторов связи.
«Дальше будет запрет — я видел постановление, которое разрабатывается, — на IP-звонки. Организации, которые пользуются IP-телефонией, чтобы были тоже под наблюдением», — сказал он.
Определять мошенников начнут также по IMEI. Этот 15-значный код индивидуален для каждого мобильного устройства. Если мошенники пользовались телефоном с номером, внесенным в систему, пострадавшему вернут украденные деньги.