Жители Московского региона стали реже жаловаться на страховые компании и МФО
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS81LzE4NzEwNjg2MzItMC02NS0zMDcyLTE3OTMtMTkyMHgwLTgwLTAtMC0xMWM5YTAxZTkwYmNiOTM2ZGI4Y2IwMjkzNzA2MTIwYS5qcGc.webp?w=1920)
Число жалобных обращений жителей Москвы и Подмосковья на микрофинансовые организации и страховщиков снизилось в первом квартале 2025 года. Об этом сообщила пресс-служба Банка России.
По сравнению с первым кварталом 2024 года количество жалоб уменьшилось на 13%. Чаще всего обращения касались мошенничества и навязывания платных услуг.
По данным ЦБ, число жалоб уменьшилось благодаря новым требованиям к кредиторам — их обязали предупреждать клиентов о дополнительных услугах и праве отказа от них в течение 30 дней. В Подмосковье количество обращений по поводу страховщиков снизилось на 3,4% из-за упрощения процедуры оспаривания коэффициента бонус-малус.
Ранее председатель Банка России Эльвира Набиуллина предложила ужесточить правила для микрофинансовых организаций. По ее словам, необходимо перекрывать кислород черным кредиторам.