Пенсионерку принесли на носилках в банк в Саратовской области «для подтверждения личности»
Лежачую пенсионерку пришлось на носилках принести в отделение банка в Энгельсе для подтверждения личности. Видео с этим случаем разошлось накануне в соцсетях.
«Знаю, что центр социального обслуживания Энгельсского района выделил для пенсионерки спецтранспорт. <...> Со своей стороны уже связался с родственниками и готов оказать всестороннюю поддержку», — написал в Telegram заместитель главы администрации Энгельсского района Иван Дзюбан.
Чиновник подчеркнул, что отношение к людям со стороны сотрудников банка возмутительно. Дзюбан рассказал сайту «СарИнформ», что женщина сломала шейку бедра несколько дней назад, когда упала на улице, а банку понадобилось проверить ее личность для совершения финансовых операций.
UPD: В пресс-службе «Почта банка» объяснили, что в банк по телефону обратился человек, представившийся дочерью пенсионерки и запросил информацию о движении средств по счету пожилого человека.
«При этом нотариальной доверенности, чтобы представлять интересы женщины, у нее при себе не было. Почта Банк не дает информацию третьим лицам о финансах их родственников, так как это может быть мошенничество», — подчеркнул представитель банка. В организации также отметили, что решение привезти больного человека в отделение шокировало сотрудников, ведь можно было просто оформить доверенность.
«Мы готовы всегда идти навстречу нашим клиентам, и надеемся, что больше никто не будет так поступать со своими родными», — заключили в банке.