На сайте расчетного центра Подмосковья заработал чат с автоматическим помощником
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi82L3Bob3RvLTIwMjYtMDYtMDEtMTktNDgtMTNfbDl6NmZQai5qcGc.webp?w=1920)
На сайте расчетного центра Подмосковья запустили круглосуточный чат для быстрого решения вопросов. Об этом сообщила служба корпоративных коммуникаций компании.
Чат поможет узнать баланс счета и тарифы, передать показания, заказать поверку и замену приборов учета. Также он подскажет, как зарегистрироваться в личном кабинете, открыть или переоформить лицевой счет.
«Автоматический помощник ответит сразу и подскажет порядок действий. Если он затруднится с ответом, диалог перейдет на оператора. Как правило, специалист подключается в течение минуты», — пояснили в компании.
Автоматический помощник отвечает круглосуточно, а оператор — ежедневно с восьми до 22 часов. Чат доступен на всех устройствах: компьютере, планшете и смартфоне. Он адаптируется под размер экрана.
Чтобы начать диалог, нужно на главной странице сайта кликнуть на оранжевый значок чата, ввести имя и запрос. Для получения адресной информации потребуется номер лицевого счета.
Ранее МосОблЕИРЦ напомнил о способах смены тарифа на электроэнергию.