Андрей Воробьев: 107 соцуслуг перевели в цифровой формат в Подмосковье
:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDIzLzEwLzMxLzIwMjMxMDMwLWNoZV81MDU4LmpwZw.webp?w=1920)
Цифровизация социальной сферы в Подмосковье набирает обороты, упрощая доступ к мерам поддержки для миллионов жителей. О развитии автоматизации муниципальных услуг рассказал губернатор Андрей Воробьев.
Внедрение проактивных сервисов, в частности, поможет участникам специальной военной операции.
Это позволяет быстро и удобно получать услугу, и это касается и других жителей, которые связаны с льготами на ЖКУ, бесплатный проезд.
Андрей Воробьев
Социальная поддержка остается одним из самых востребованных направлений: в регионе насчитывают около 3,5 миллиона льготников, что составляет почти 40% населения.
Ключевые услуги уже перевели в цифровой или проактивный формат. Речь идет о пенсиях, компенсациях и транспортных льготах — ежегодно по этим направлениям фиксируют порядка 900 тысяч обращений.
Для удобства жителей работают цифровые удостоверения льготника, сервис «ТелеМФЦ» и чат «Социалка», где можно оперативно получить информацию по заявлениям и выплатам.
При этом часть муниципальных услуг сохраняют бумажный формат. В системе соцзащиты сегодня доступно 107 услуг, однако более 30 из них требуют дополнительной цифровизации.
Задача — до середины ноября перевести наиболее востребованные сервисы в единый онлайн-формат. В первую очередь это касается организации детского отдыха, выплат льготникам, материальной помощи, компенсаций ЖКУ и других мер поддержки.
Переход на цифровую модель позволит отказаться от очных визитов и сбора справок: заявления будут заполняться автоматически, а расчеты — выполняться системой с использованием данных из государственных баз, включая МВД, налоговую службу и Социальный фонд.
Уже сейчас часть обращений проходит автоматическую проверку, что снижает нагрузку на сотрудников и ускоряет принятие решений.
До 1 ноября Министерство социального развития Подмосковья должно доработать информационные системы и обучить сотрудников муниципалитетов, чтобы обеспечить полноценный переход на новые стандарты работы.