Скандал с арестом двух темнокожих в Starbucks обойдется компании в $20 млн. Хозяин научит любить всех клиентов

Интерес к популярной сети кофеен Starbucks за последнюю неделю резко вырос. А причиной тому – инцидент в американском городе Филадельфия, где сотрудники одного из местных заведений грубо обошлись с темнокожими посетителями. «360» собрал все подробности конфликта.

С чего все началось

Двое темнокожих посетителей в четверг, 12 апреля, решили дождаться своего товарища в одной из кофеен Starbucks, при этом не делая заказ. После того, как один из парней решил воспользоваться уборной, персонал резко запротестовал и вызвал полицию. Как обосновали свое негодование сотрудники кофейни, туалетом могут пользоваться только клиенты кафе.

Правоохранители без каких-либо видимых причин арестовали посетителей и доставили в участок. Но никаких обвинений им предъявлено не было, и в результате их отпустили.

Общественный резонанс

После этого происшествия жители США призвали бойкотировать сеть кофеен Starbucks за проявление расизма. Также критике подверглись и полицейские, которые без видимых причин задержали афроамериканцев. Позже представитель местной полиции Ричардс Росс был вынужден оправдываться за поступок своих коллег. Однако, по его словам, стражи порядка «не сделали ничего плохого».

День закрытых дверей

Глава компании Starbucks Кевин Джонсон решил разобраться, что же в его компании пошло не так. По его словам, последние несколько дней он провел в Филадельфии и даже встретился с пострадавшими клиентами. Согласно заявлению адвокатов афроамериканцев и компании сообщается, что эта беседа якобы получилась конструктивной.

От лица компании Джонсон принес сои извинения темнокожим клиентам. Кроме того, он отметил, что такой «неприятный инцидент» может стать началом позитивных изменений в обществе.

В США 29 мая ожидается закрытие всех кофеен Starbucks, правда, только на день. Ожидается, что со всеми сотрудниками – 175 тысяч человек, будет проведен соответствующий инструктаж. Также известно, что инструктировать будут даже тех, кто только собирается устраиваться на работу в компанию Starbucks.

Лидеры движения по борьбе за гражданские права и представители власти приняли участие в разработке соответствующего инструктажа. В будущем Starbucks собирается распространить такой учебный курс и среди других компаний.

Так, персоналу объяснят, почему недопустима дискриминация и зачем нужно соблюдать принцип инклюзивности, то есть создание условий безопасности для всех посетителей кофеен независимо от пола, рас и других особенностей.

За все приходится платить

Специалисты MarketWatch подсчитали, что такой инцидент обойдется компании примерно в 20 миллионов долларов упущенной прибыли. Причем сумма была рассчитана за день, когда двери Starbucks будут закрыты для посетителей.

Фонд писательницы Харпер Ли подал в суд на автора спектакля по мотивам ее произведения «Убить пересмешника» Арона Соркина. Одна из главных претензий фонда заключается в разнице взглядов на одного из главных героев романа, пожилого адвоката Аттикуса Финча, который взял на себя защиту в суде темнокожего мужчины, ложно обвиненного в насилии. В версии голливудского сценариста Финч якобы представлен наивным и не знающим о расизме человеком, тогда как в романе он выведен как мужественный человек, который остро переживает несправедливость.

    Пока ничего не найдено

    Задизайнено в Студии Артемия Лебедева Информация о проекте