«Родители всегда тратят деньги на детей». Два друга-россиянина создали сервис доставки подгузников по подписке
-
Два друга — 24-летний Николай Реутин и 25-летний Иван Старовойтов — решили создать и сервис по доставке подгузников, насмотревшись на страдания мам и младших братьев. О молодых предпринимателях рассказало издание Inc.
Николай и Иван знакомы с детства и давненько подумывали о том, чтобы создать совметный бизнес. К 2016 году, когда друзья стали обсуждать реальные идеи, каждый из них уже смог немножко побыть бизнесменом — Реутин основал собственную дизайн-студию, а Старовойтов стал совладельцем спортклуба магазина детских игрушек.
Мы хотели сделать интернет-сервис по какой-то проблеме. Отчасти вдохновением служил Uber и формат одной кнопки — человек нажал и моментально решил задачу. Искали нишу, востребованную независимо от хайпа, и пришли к выводу: это уход за детьми. Независимо от финансового достатка, культуры и среды, большинство людей всегда тратят деньги на своих детей — Реутин бизнес-изданию .
Он вспомнил, что в детстве был вынужден постоянно следить за своим младшим братом — частенько ему чего-то не хватало в самый неожиданный момент, а мама была на работе или занята важными делами. Порой тащиться в ближайший детский магазин было неудобно, а те, что были рядом с домом, вовсе не радовали ценами. К тому же далеко не у каждого малыша есть старший брат или сестра, чтобы помочь, когда мама занята или устала.
Молодые люди решили создать сервис по доставке самых необходимых детских товаров по подписке — и не зря! Изучив рынок, друзья поняли, что это — новшество, и подобного специализированного сервиса в России нет.
Прежде чем запустить проект, Иван и Николай решили опросить потенциальных клиентов — молодых родителей. С помощью специального опросника, который обошелся основателем бесплатно, удалось узнать, какие товары и марки предпочитают родители, а также сколько готовы тратить на своего ребенка. В опросе участвовали 140 человек.
Стартовый капитал проекта составил 300 тысяч рублей. Большая часть — 180 тысяч — ушла на закупку товаров, 100 — на создание сайта, а оставшиеся 20 на промо, упаковку, декор и буклеты продукции.
Проект назвали Pamka — и не потому, что среди самых предпочитаемых родителями товаров оказались подгузники. Первоначально основатели сервиса запустили сайт Pamper: от английского «pamper» — забота. Но им пришло письмо от Procter&Gamble — компания пригрозила судом на незаконное использование название широко известной марки подгузников.
Хотели было назваться Ponka, как героиня мультика «Утиные истории», — рассказывает Николай. — Но тут как раз вышла новая серия, и в русском дубляже сделали трейдмарк на Понку. Тогда мы придумали Pamka — это сочетание наводит на мысль о заботливых папке и мамке одновременно.
В январе 2017 года был запущен сайт: Николай отвечал за дизайн и технические вопросы, Иван — за контент и интеграцию. Ребята рассказывали, как работает сервис и что можно найти в «волшебной коробочке» с детскими товарами. В коробке — памперсы, пеленки и ушные палочки. Объемы, марку товаров и длительность подписки вы определяете сами — подписаться, например, можно на 1,3 месяца, полгода и год. Коробочку вам доставляют ежемесячно.
Спустя некоторое обратились к Facebook и «ВКонтакте» за рекламой. С постов в группах заинтересованные родители могли перейти на сайт и оставить там свои заявки и пожелания. В течение нескольких недель авторы проекта запустили подписку на сервис и набрали 50 первых клиентов.
Искали и находили аргументы «за» и «против». Сейчас понятно, что надо просто начинать и делать суть в бизнесе, а не зацикливаться на мелочах — основатели сервиса Pamkа.
Приступив к делу, предприниматели обнаружили, что столкнулись с трудностями, и не все идет по плану — данные из опросников не совпадали с реальными желаниями покупателей.
В теории бизнес был идеальный: мы прописали все процессы, получили хороший фидбек от потенциальных клиентов и очень радовались. Но молодые родители не покупали длительную подписку и подгузники, которые, по опроснику, были предпочтительнее — основатели сервиса Pamkа.
Кроме того, авторы до сих пор не нашли инвестора, а бизнес открыли на свои деньги. В среднем оборот Pamka — 280 тысяч рублей в месяц. Соответственно, о прибыли говорить не приходится.
«У нас нет разрывов и безденежья, так как люди оплачивают подписку вперед. Это дает нам оборот, который закрывает риски. Маржа сейчас — 6%, но ее можно вырастить до 30% за счет оптовых закупок и снижения расходов на маркетинг, «— говорит Иван.
Однако Николай и Иван не теряют надежды — буквально через несколько дней они планируют запустить рекламной кампании в Instagram, Facebook и «ВКонтакте». К осени они планируют увеличить число своих подписчиков в 20 раз.