Голос как часть личного бренда. Седа Каспарова дала советы по проведению успешных переговоров

Первое впечатление о человеке начинает формироваться задолго до того, как он успевает подробно рассказать о себе. Многие тщательно готовятся к важным встречам, продумывают внешний вид и презентационные материалы, однако часто недооценивают значение голоса.

По ее словам, высота голоса, манера приветствия и интонация способны рассказать собеседнику о возрасте человека, уровне уверенности и даже о том, как он воспринимает самого себя.

Эксперт подчеркнула, что большое значение имеет и темп речи. Во время волнения люди нередко начинают говорить быстрее, стремясь скорее завершить непростую ситуацию. В то же время уверенный и спокойный человек чаще использует паузы, делает акценты на важных мыслях и тем самым удерживает внимание аудитории.

По мнению Каспаровой, навыки эффективного общения не являются врожденным даром и поддаются развитию. Она уверена, что каждому человеку важно понимать собственную цель: кто-то стремится выступать перед большой аудиторией, а кому-то достаточно уверенно вести переговоры или доносить свои идеи до коллег и партнеров. В любом случае работа над голосом и речью помогает находить единомышленников и усиливать влияние своих слов.

Говоря о публичных выступлениях, эксперт привела пример руководителей крупных компаний, которых нередко критиковали за отсутствие яркой харизмы или эмоциональности. Однако именно такие особенности порой помогают установить более тесный контакт с аудиторией.

Отдельное внимание специалист уделила влиянию тембра на восприятие личности. По ее словам, исторически люди склонны доверять спокойному и свободному голосу с глубоким звучанием.

В то же время высокий и зажатый тембр нередко ассоциируется с волнением или неуверенностью. Однако эксперт отметила, что многое зависит от контекста. Если мягкая и успокаивающая манера речи уместна для бортпроводника или педагога, то от руководителя крупной корпорации аудитория обычно ожидает иного звучания. По мнению Каспаровой, голос должен соответствовать роли человека и ситуации, в которой происходит коммуникация.

Эксперт также обратила внимание на то, что работа над речью отличается от многих других навыков тем, что тренироваться можно практически постоянно.

Комментируя популярность голосовых помощников и умных колонок, Каспарова отметила, что успех подобных технологий во многом связан с правильно подобранным голосом. В частности, она высоко оценила работу актрисы дубляжа Татьяны Шитовой, чей голос знаком миллионам пользователей — его использует колонка «Алиса». По словам эксперта, в нем сочетаются дружелюбие, мягкость и необходимая степень уверенности, благодаря чему людям проще воспринимать цифрового собеседника.

При этом Каспарова уверена, что узнаваемый голос может стать важной частью личного бренда.

Однако, несмотря на важность техники речи и работы над звучанием, главным фактором успешной коммуникации эксперт считает содержание. По ее мнению, даже самый красивый и запоминающийся голос не способен компенсировать отсутствие смысла.