Отпуск с оглядкой. Как на самом деле поменяются обязанности туроператоров с 1 сентября
Вице-президент АТОР Мурадян: правила для туроператоров мало изменятся с осени
С 1 сентября в России начнут действовать новые правила продажи туров. Согласно им, путешественникам будут подробно сообщать о всех рисках, правилах въезда и традициях страны.
Что нового
О нововведениях в сфере туризма рассказал РИА «Новости» заведующий кафедрой гостиничного и туристического менеджмента РЭУ имени Г. В. Плеханова Роман Гареев.
По его словам, осенью вступит в силу новая редакция правил оказания услуг по реализации туристского продукта.
«Теперь, помимо традиционных сведений о маршруте, условиях проживания и питания, туроператор или турагент обязан информировать потребителя об иных, не указанных в правилах прямо обстоятельствах и рисках, исходя из характера продукта», — подчеркнул специалист.
Эксперт уточнил, что процедура реализации внутренних и выездных туров изменится в сторону повышения информационной прозрачности. Договоры сделают более детализированными, а туроператорам придется тщательней прописывать все нюансы путешествия, чтобы минимизировать риски последующих претензий.
Нововведения коснутся туроператоров, турагентов и субагентов, добавил Гареев.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi83LzIwMTYwNTE2LWdhZi11NDAtMTk0X09aM01jQ2wuanBn.webp?w=1920)
Как правила изменятся на деле
В беседе с 360.ru вице-президент Ассоциации туроператоров Артур Мурадян предположил, что обновленные правила по факту мало повлияют на туриндустрию.
«На самом деле никаких существенных нововведений не планируется. Напомню, что мы действуем в рамках тех же правил и того же законодательства, которое есть и сегодня», — отметил он.
Эксперт сообщил, что самым масштабным нововведением может стать объединение ГИС «Электронная путевка» с «Госуслугами».
«По факту туристы уже сейчас информацию при бронировании тура могут получить по запросу у оператора электронной путевки. Новшество именно в том, чтобы объединить с „Госуслугами“, но здесь я бы не бежал впереди паровоза. Пока можно сказать, что и сама „Электронная путевка“ находится в турбулентном состоянии», — подчеркнул Мурадян.
Эти данные, на мой взгляд, у туристов и так присутствуют, потому что они являются заказчиками продукта. Третьи лица доступа к этой информации не имеют.
Также эксперт отметил, что в сентябре с туроператоров не будут требовать дополнительную информацию. Все необходимое уже прописывается в договорах, которые путешественники заключают с компаниями, добавил он.
С его мнением в беседе с 360.ru согласился и вице-президент Российского союза туриндустрии Георгий Мохов. По его словам, нововведения — это «переиздание ранее действующих правил в связи с истечением срока действия постановления».