Быстрый поиск и выгода. Какую пользу приносят аудитории сторис в приложениях компаний
Сторис стали популярным форматом на многих платформах и давно не только развлекают пользователей, но и приносят пользу. Такую функцию используют в приложениях банков, доставки еды, магазинов и в других сервисах. Как сторис помогают аудитории и бизнесу?
Сторис — привычный пользователям формат, пришедший из соцсетей. Функция помогла повысить вовлеченность аудитории за счет ссылок, опросов, окошек для ответов и других интерактивных моментов.
Кроме того, делать контент в этом формате оказалось проще, чем создавать посты. Благодаря сторис блогеры получили возможность выкладывать более живые фото и видео, поэтому подписчики стали относиться к таким публикациям как к более искренним.
Тренд подхватили крупные компании. Некоторые стали использовать привычные кружочки, другие изменили форму, но суть осталась такой же.
Польза для аудитории
С помощью сторис пользователи могут получать выгоду, быстро узнавая о спецпредложениях. Например, в приложениях «Ленты» или «Магнита» рассказывают в таком формате о проходящих в магазинах акциях.
Часто бизнес использует функцию, чтобы доносить полезную и интересную информацию. Так, «ВкусВилл» публикует в сторис рецепты, а банк «Тинькофф» выкладывает подборки фильмов, ресторанов, туристических мест или короткие выжимки из статей.
«Яндекс Go» объединяет несколько сервисов компании, поэтому здесь тоже можно найти рецепты или советы по обустройству дома и гардеробу. Ссылки из таких сторис сразу ведут на маркетплейс. Кроме того, пользователям дают рекомендации по поездкам в такси.
Применение популярному формату нашли и сервисы объявлений. Например, в «Авито» сторис стали персонализированными: с подборками товаров, услуг и полезной информацией. Система анализирует, какие объявления человек открывает чаще, какие категории чаще просматривает и в каких совершает больше сделок. Также алгоритм учитывает действия пользователей с похожими запросами.
«Почти 80% пользователей „Авито“ — мобильная аудитория, для которой сторис — привычный формат потребления контента. Персонализированные сторис позволяют нам делать информационное пространство пользователей чище», — отметил директор по продукту для частных пользователей «Авито» Виталий Туманов.
Как работают персонализированные сторис, можно понять на примере. Если человек часто просматривает объявления о продаже автомобилей, алгоритм покажет ему подборку доступных для покупки машин. Затем пользователь увидит советы по выбору шин и предложения с услугами автосервисов. Функция работает в последней версии приложения.