Цифровой консультант «Добробот» помог жителям Подмосковья почти 40 тысяч раз

Жители Московской области за девять месяцев 2026 года обратились за помощью к цифровому консультанту «Добробот» 39 630 раз. По инициативе Министерства государственного управления, информационных технологий и связи совместно с Министерством имущественных отношений был создан данный инновационный сервис.

Принцип его работы максимально удобен: обратившийся формулирует свой вопрос, а система собирает необходимые сведения с помощью наводящих вопросов. На основе полученных данных сервис автоматически перенаправляет человека на нужную услугу на областном портале государственных услуг. Это избавляет от необходимости самостоятельно искать информацию в сложных юридических разделах.

В частности, интеллектуальный онлайн-помощник «Добробот» создан для упрощения взаимодействия граждан с государством. Им могут воспользоваться как частные лица, так и представители бизнеса, которые сталкиваются с вопросами, касающимися земельных участков и объектов недвижимости.

Задачи, связанные с оборотом недвижимости, особенно востребованы пользователями сервиса «Добробот». Ведь он помогает разобраться в нюансах покупки и аренды земли, смены категории назначения участков и оформления полного пакета документов.

В топ популярных функций «Добробота» входят консультации по предоставлению земельных участков без проведения торгов, помощь в предварительном согласовании сделок и оперативная выдача справок об отсутствии задолженности по аренде.

Один из важных плюсов инновационного сервиса является его круглосуточная доступность. Жители Подмосковья могут обратиться к «Доброботу» в любое время через главную страницу официального портала госуслуг Московской области, специализированные разделы «Жилье» и «Земля» или мобильное приложение «Добродел».

Работа цифрового консультанта не только ускоряет получение услуг гражданами, но и оптимизирует деятельность исполнительных органов власти. «Добробот» создает комфортную цифровую среду, позволяя жителям Московской области быстро ориентироваться в многообразии государственных сервисов и оперативно решать вопросы, связанные с их имуществом.

Задизайнено в Студии Артемия Лебедева Информация о проекте