«Голос каждого жителя должен быть услышан»: глава Минздрава МО рассказал о работе с обращениями граждан
В МОНИКИ имени М.Ф. Владимирского состоялось публичное обсуждение результатов контрольно-надзорной деятельности в сфере здравоохранения территориального органа Росздравнадзора по Москве и Московской области совместно с Минздравом Московской области по итогам I полугодия 2018 года. Как заявил глава Минздрава региона Дмитрий Марков по итогам обсуждения, голос каждого жителя должен быть услышан.
В мероприятии приняли участие руководитель Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения Михаил Мурашко, первый заместитель председателя правительства Московской области Ольга Забралова, министр здравоохранения Московской области Дмитрий Марков, руководитель территориального органа Росздравнадзора по Москве и Московской области Андрей Плутницкий.
Выступая с приветственным словом, первый зампред областного правительства отметила конструктивный характер взаимодействия региональных органов власти с Росздравнадзором.
«Совместными усилиями мы работаем над пресечением незаконного обращения медицинской продукции. Кроме того, создана система неразрушающих методов контроля лекарственных средств, которая позволяет предотвратить попадание на склады недоброкачественных лекарств», – сообщила Забралова.
По словам Ольги Забраловой, в Подмосковье ведется постоянная работа по улучшению качества взаимодействия с пациентами и организациями. В частности, в режиме реального времени происходит отслеживание прохождения льготных рецептов, а по каждой обоснованной жалобе принимают соответствующие меры.
Как в свою очередь добавил министр здравоохранения Московской области Дмитрий Марков, по итогам каждого поступившего обращения по вопросу работы медорганизации проводится проверка.
«Мы работаем над тем, чтобы голос каждого жителя был услышан, если к нам поступает конструктивное обращение, мы незамедлительно начинаем разбираться. Только в период с апреля по июнь текущего года было выполнено 115 проверок в 66 медицинских организациях Подмосковья. Основные обращения жителей касались качества и организации медицинской помощи, льготного лекарственного обеспечения. Задача на перспективу — устранить выявленные нарушения, а главное — пресечь возникновение новых», — заключил Дмитрий Марков.