Новый формат регистратур внедрят в медучреждениях Подмосковья

Регистратуры подмосковных поликлиник, больниц и амбулаторий приведут к единому стандарту. Как сообщила телеканалу "360 Подмосковье" пресс-служба первого заместителя председателя правительства Московской области Ольги Забраловой, основной упор в работе сделают на доброжелательности, внимательности и оперативности.

"Мы переходим к новому формату регистратур. Они больше будут походить на ресепшн: более открытые и доброжелательные к пациентам. Им в свою очередь помогают колл-центры: они отвечают на вопросы жителей по телефону, а в это время сотрудники регистратур могут уделять все внимание посетителям. Таким образом, сокращаются и очереди", - отметила Забралова.

В настоящее время новый формат внедрен уже в 220 регистратурах из 499. Для этого пришлось провести демонтаж окон и загородок, сделав пространство холлов открытым.

"До конца года переделают еще 147, то есть 367 - в этом году. Оставшиеся переоборудуют в следующем году. Также для улучшения качества обслуживания пациентов в областных медучреждениях создано 146 колл-центров", - уточнила Забралова.

Ранее стало известно, что в 2016 году в Московской области собираются создать единую службу скорой помощи. В первую окружную станцию скорой помощи вошли подстанции Истринского и Красногорского районов и городского округа Химки. Читать далее>>