Жители Подмосковья стали на 17% реже жаловаться на нарушения правил перевозки

С начала 2015 года на "горячую линию" Минтранса Московской области поступило 700 обращений граждан, сообщили в пресс-службе ведомства. При этом пожаловаться на нарушение правил перевозки в общественном транспорте пожелали 490 из них. Примечательно, что в 2015 году таких жалоб поступило на 17% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.

В основном пассажиры жалуются на отмену рейсов, нарушение перевозчиками расписания движения, изменение маршрута и вместимости автобусов. По каждому обращению, содержащему информацию о нарушениях, проводится проверка, и виновные в нарушении привлекаются к административной или дисциплинарной ответственности. Заявитель об этом информируется. 

Также 150 жителям Подмосковья предоставили справку о получении разрешения на осуществление пассажирских перевозок и на въезд большегрузных машин на МКАД. По 60 звонкам были даны разъяснения, куда обращаться с жалобами в случае возникновения спорных ситуаций с водителями, кондукторами, контролерами.

"Горячая линия" Министерства транспорта Московской области была создана в январе 2013 года для оперативного реагирования на нарушения правил перевозки пассажиров на территории региона, а также для повышения качества пассажирских перевозок.