Водителям автобусов в Подмосковье запретят грубить пассажирам

Компания "Мострансавто" вводит стандарты поведения сотрудников, в соответствии с которыми невежливое обращение с пассажирами будет запрещено, сообщило сетевое издание m24.ru/. По мнению руководителя предприятия Александра Зайцева, общение с клиентами перевозчика - прямая обязанность кондукторов и водителей. Поэтому грубые выражения, пренебрежительное отношение и агрессивность в поведении сотрудников "Мострансавто" недопустимы.

Помимо прочего, кодексом поведения кондукторам подмосковных автобусов предписывается консультация пассажиров о маршруте и контроль за надлежащим поведением находящихся в салоне автобуса. Водитель не должен отвлекаться на звонки и совершать действия, которые могут отвлечь его от выполнения обязанностей. Памятки с информацией о кодексе поведения сотрудников "Мострансавто" появятся в автобусах на текущей неделе.

Напомним, с 1 июня ГУП "Мострансавто" начало обмен транспортных карт долговременного действия на "Стрелку". В любом пункте продажи до 30 июня можно будет подать заявление для перевода денег. Читать далее>>