Автоэксперт Ладушкин сообщил, что дилеры не должны навязывать дополнительные услуги
Автоэксперт Евгений Ладушкин сообщил в беседе с RT, что навязывание дополнительных услуг при продаже товаров противоречит закону. В частности, в автомобильной сфере дилеры зачастую утверждают, что автомобиль выгоднее всего купить в кредит, но при этом невозможно обойтись без приобретения дополнительных услуг.
Ладушкин отметил, что такие услуги могут включать помощь на дороге, юридические консультации и дополнительные страховки, не относящиеся к автомобилю. По его словам, большинство покупателей таких услуг в итоге не используют и даже забывают об их существовании.
Чтобы защитить свои права, эксперт рекомендует запросить у менеджера коммерческое предложение на автомобиль, где должны быть указаны сроки отгрузки, VIN-номер, комплектность и стоимость со всеми дополнениями. Если менеджер настаивает на дополнительных услугах, следует отказаться и помнить, что это не должно влиять на одобрение кредита.
В случае отказа в продаже автомобиля без дополнительных услуг Ладушкин советует требовать письменный отказ от дилера и, при необходимости, обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.