«Компенсации будут неденежные»: президент «Натали Турс» рассказал, чем помогут туристам
Президент туроператора «Натали Турс» Владимир Воробьев рассказал журналистам, каким образом компания собирается возмещать ущерб своим пострадавшим клиентам. Компенсации будут не денежные, а сами финансовые поступления уже прекратились. Слова директора приводит корреспондент «360».
По его словам, агентство столкнулось с кризисом ликвидности. Компании не хватает средств, чтобы делать своевременные выплаты поставщикам. В минувшую пятницу один из поставщиков отказался продолжать с ними сотрудничество и аннулировал все брони.
«Мы столкнулись с такой ситуация первый раз за 25 лет», — рассказал гендиректор. У компании прекратились поступления с понедельника, 2 июля. На следующий день поставщик начал отключать «Натали Турс» от обслуживания. Более 50% партнеров, испугавшись ситуации, прислали компании соответствующие аннуляции.
Он добавил, что в настоящее время разрабатываются механизмы по поддержке клиентов.
«Те, кто не вылетели, мы с агентствами и коллегами вырабатываем механизмы, которые позволят им успеть воспользоваться услугами. Выплаты берет на себя компания той помощью, которую нам будут оказывать агенства и другие туроператоры. Будут предложены разные способы компенсации, в том числе неденежные», — рассказал он.
Ранее Ростуризм организовал штаб для возвращения на родину клиентов «Натали Турс». Специалисты отметили, что никаких системных кризисов нет. Клиенты туроператора, которые не смогли уехать отдыхать, могут обратиться с заявлениями о возврате денег в страховые компании.