Эксперт по туризму Дехтярь: через сайт Минэкономразвития можно обратиться с жалобой на несостоявшийся круиз
Профессор РАНХиГС Галина Дехтярь в разговоре с радиостанцией «Говорит Москва» рассказала, как турист может вернуть деньги за несостоявшийся круиз.
По словам эксперта, есть несколько вариантов устроить разбирательство, если поездка была оплачена, а туроператор не смог предоставить услугу. Первым делом необходимо посмотреть договор и узнать реестровый номер туроператора и страховую компанию.
Дехтярь отметила, что страхование о неоказании услуг является обязательным даже для внутреннего туризма. Далее в страховой компании следует зафиксировать факт неоказания услуги.
Эксперт также добавила, что через сайт Минэкономразвития можно напрямую обратиться с жалобой.