Эксперт «Яндекс Путешествий» Островерхий рассказал, что ИИ делает туризм более комфортным и предсказуемым
Туристический рынок переживает значительные изменения благодаря внедрению цифровых технологий. Новые решения помогают делать поездки более предсказуемыми и комфортными. Руководитель пользовательских продуктов «Яндекс Путешествий» Михаил Островерхий рассказал «Известиям» о том, как современные технологии упрощают процесс планирования путешествий.
Как отметил эксперт, благодаря анализу действий пользователей, таких как просмотр направлений и сохранение мест в избранное, сервисы могут предоставлять более точные персональные рекомендации.
«Используя машинное обучение и рекомендательные системы, многие компании могут составлять портрет пользователя: какие направления он просматривал, какие места сохранял в избранное и куда ездил раньше. На основе такой информации формируются персонализированные предложения для отдыха», — пояснил специалист.
ИИ-технологии также упрощают подбор билетов, жилья, маршрутов и других аспектов путешествия. Это сокращает время подготовки и снимает организационные заботы.
Ориентироваться на месте стало легче благодаря моментальным ответам сервисов. Камера смартфона позволяет мгновенно получать информацию об объектах, а дополненная реальность показывает подсказки поверх реального пространства. Голосовые запросы также становятся важным инструментом навигации. Цифровые сервисы помогают путешественникам сосредоточиться на эмоциях и впечатлениях, а не на организационных деталях, подчеркнул Островерхий.