10 марта 2015 05:16

Сотрудники Major Auto отказались ремонтировать машину по гарантии

Происшествия

Продавцы официального магазина Major Auto отказали в помощи клиенту, у машины которого вздулась краска, передает телеканал "360 Подмосковье".

Потерпевший обнаружил проблему через полтора года после покупки, то есть тогда, когда машина еще находилась на гарантийном сроке.

"Мы заметили, что у нас на крышке багажника начала вздуваться краска. Это первые были моменты. Мы сразу обратились к Major Auto с просьбой устранить дефекты, но нам в этом было отказано", - рассказал телеканалу "360 Подмосковье" потерпевший автовладелец Михаил Соколов.

Всего за полтора года этот внедорожник покрылся сыпью. Эти небольшие вздутия краски грозят в дальнейшем серьезными проблемами: именно на таких местах кузов начинает ржаветь. Несмотря на то, что машина на гарантии, договориться с дилером об устранении дефектов пока не удалось.

"Мотивировали это тем, что это были погодные условия, что я сам ходил расклеивал бумажки с реагентами. В общем, что я был виновником этих вздутий", - сообщил Михаил Соколов.

Доказывать свою правду потерпевший готов и в суде. Для этого он обратился к эксперту, который дал свою оценку происходящему с машиной.

"Являются явными производственными дефектами. То есть специалист, делавший досудебное заключение, считает, что это дефекты лакокрасочного покрытия", - заявил адвокат Виктор Швец.

Только после того, как Михаил пришел в салон вместе со съемочной группой телеканала "360 Подмосковье", менеджер магазина пообещал связаться с юридическим, чтобы постараться прийти к компромиссу и решить все в досудебном порядке.