Wildberries ввел кнопку отмены для случайных заказов
Пользователи Wildberries смогут отменить заказ в первый час после оформления
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNC8xL3JpYS1mYWpsZC53ZWJw.webp?w=1920)
Маркетплейс Wildberries запустил функцию отмены заказа кнопкой для защиты покупателей от случайных покупок. Об этом РИА «Новости» сообщили в компании.
Кнопка для отмены заказа появилась на сайте и в мобильном приложении в разделе «Доставки» после оформления заказа.
«На первом этапе опция стала доступна для пользователей, которые покупают товары по постоплате. В будущем возможность отмены заказа по кнопке станет доступна для всех клиентов», — уточнили в компании.
Заказ можно отменить в первый час после его оформления или пока продавец не приступил к его сборке.
Новую опцию площадка начала тестировать в конце 2023 года. Прошлой осенью маркетплейс для защиты покупателей от случайных заказов добавил опцию дополнительного подтверждения покупок по биометрии — с помощью технологий Touch ID и Face ID (и их аналогов на Android).
Ранее пресс-служба компании Wildberries заявила, что продавцам компенсируют убытки из-за пожара на складе в Шушарах в Пушкинском районе Санкт-Петербурга. Маркетплейс также пообещал вернуть покупателям деньги за сгоревшие заказы.