Время ожидания в очереди в московских МФЦ сократилось в два раза

Среднее время ожидания в очереди в московских центрах государственных услуг "Мои документы" с начала года сократилось вдвое - с шести до трех минут. Лишь четверо из 100 человек проводят в очереди больше положенных 15 минут. Об этом сообщило РИАМО со ссылкой на директора ГБУ "Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы" Елену Громову. 

"Среднее время ожидания в очередях в 2015 году сократилось в центрах с шести до трех минут. В других странах этот показатель варьируется от 5 до 27,5 минут, так что Москва - мировой рекордсмен по времени ожидания в центрах госуслуг", - сказала Громова.

При этом проходимость центров выросла более, чем в полтора раза - с 1 до 1,6 миллиона человек в месяц. Всего в столичных МФЦ предоставляются 150 госуслуг, 95% из н их можно получить без привязки к месту регистрации. 

Напомним, согласно рейтингу PwC, столичные центры также признаны лучшими по активности диалога с жителями, вошли в тройку лидеров по управлению очередями и доступности и в четверку по комфортности. При составлении рейтинга учитывались данные 18 крупных городов мира. Читать далее>>