07 февраля 2015 11:43

Twitter недосчитался 4 млн пользователей из-за Apple

Общество

Прирост пользователей Twitter за три месяца составил лишь 1,4% и впервые оказался хуже, чем у Facebook. При этом отчет за четвертый квартал 2014 года порадовал с точки зрения финансовых показателей - выручка увеличилась вдвое по сравнению с тем же кварталом 2013 года, сообщил РБК.

Неприятным сюрпризом стал прирост ежемесячной активной аудитории Twitter всего на 4 млн пользователей, что на 1,4% больше относительно предыдущего квартала. Количество пользователей, которые заходят в свой аккаунт хотя бы раз в месяц в четвертом квартале составило 288 млн, против ожидаемых аналитиками 292 млн. Квартальный прирост пользователей Twitter впервые оказался ниже, чем у Facebook. У популярной соцсети показатель за тот же период вырос на 3%.

Twitter утверждает, что недосчитался пользователей из-за "непредвиденного сбоя" при интеграции сервиса с новым программным обеспечением на смартфонах iPhone и планшетах iPad. Если бы не это, прирост ежемесячной активной аудитории составил бы восемь млн пользователей.

В сентябре 2014 года Apple выпустила мобильную операционную систему iOS 8, что вызвало проблемы с доступом пользователей к приложению Twitter. Кто-то не смог зайти в свою учетную запись с телефона, другие должны были повторно ввести пароль, но забыли его. Исполнительный директор Twitter Дик Костоло сообщил аналитикам, что этот "баг" стоил сайту один млн активных пользователей.

Еще три млн были потеряны из-за того что Apple изменила функцию под названием "Общие ссылки" в мобильном браузере Safari. В предыдущей версии операционной системы эта вкладка в браузере автоматически обновлялась, копируя контент из Twitter-ленты пользователя. Но в новой iOS 8 функция "Общие ссылки" работает по-другому: браузер больше не запрашивает данные Twitter автоматически, обновляя их только тогда, когда пользователь действительно обращается к "Общим ссылкам".

Как заявил финансовый директор Twitter Энтони Ното, эти три млн "активных пользователей" "вряд ли вернутся" в статистику.

Компания пообещала, что в текущем квартале покажет рост ежемесячной аудитории, сопоставимый с первыми тремя кварталами, когда Twitter добавлял по 13–16 млн пользователей.

При этом выручка сайта выросла до 479 млн долларов. Чистый убыток по общепринятым принципам бухучета США (GAAP) составил 125 млн долларов, но это вчетверо меньше прошлогодних показателей.

Рынок пока не ждет от Twitter прибыльности, учитывая, что компания много тратит на исследования и разработки. В структуре выручки 90% пришлось на доходы от рекламы, они составили 432 млн долларов. В свою очередь, в составе рекламной выручки 88% обеспечили показы на мобильных устройствах.