Подмосковную "Систему-112" научили бороться с телефонными хулиганами

«Систему-112» снабдили системой фильтрации звонков, которые совершают с помощью телефонов без сим-карт. На такие вызовы будет отвечать автоответчик. Звонящий должен будет набрать одну или несколько цифр. Это позволит отфильтровать случайные звонки и непредумышленные вызовы, а на оперативности оказания помощи практически не скажется — операция займет несколько секунд. Об этом телеканалу «360» сообщили в пресс-службе заместителя председателя правительства Московской области Дмитрия Пестова.

Ежедневно в «Систему-112» поступает большое количество звонков с телефонов без сим-карт. Они составляют около 5% от общего числа вызовов и чаще всего оказываются ложными или хулиганскими. Это ухудшает оперативность работы и отвлекает операторов от решения основных задач. За телефонное хулиганство нарушителям грозит штраф до тысячи рублей или арест до 15 суток. Заведомо ложное сообщение о терактах, взрывах и поджоге относится уже к уголовной ответственности. За такие нарушения предусмотрен штраф до миллиона рублей, а также лишение свободы сроком до пяти лет.

«Региональная «Система-112» Московской области является самой масштабной на территории Российской Федерации. В обеспечении ее работы задействовано более 3,5 тысячи специалистов — это операторы, психологи, IT-специалисты и т. д. Она начала функционировать с 1 июня 2015 года, за это время на номер «112» поступило более 12 миллионов звонков. Ежедневно операторы обрабатывают около 20 тысяч вызовов. За прошедшие полтора года удалось значительно повысить узнаваемость единого номера среди жителей. На сегодняшний день на номер «112» поступает уже 62% от общего числа вывозов экстренных служб. Остальные 38% вызовов пока поступают на старые номера экстренных служб — «01», «02», «03», «04», — рассказал Пестов.