Сбербанк вернет 300 тысяч клиентке, которая из-за валютного кризиса оказалась в долгах перед банком

Сбербанк в пятницу озвучил свое решение о возврате жительнице Екатеринбурга 300 тысяч рублей, передает телеканал "360 Подмосковье". Именно эту сумму женщина оказалась должна банку после "черного" вторника. В надежде сохранить сбережения она решила обменять все накопления на доллары и евро. 

Чтобы спасти свои сбережения, 16 декабря женщина зашла в онлайн-кабинет и купила 4,5 тысячи долларов и еще четыре тысячи евро. Однако три часа спустя на счетах трех ее карт оказалось минус триста тысяч рублей

Оказалось, что женщина покупала валюту по курсу 69 рублей за доллар и 86 рублей за евро. Однако, пока операция обрабатывалась, рубль упал, и три часа спустя банк пересчитал покупку по новому курсу: 80 рублей за доллар и 99 – за евро.

В такой ситуации оказались и те, кто в момент скачка валюты, находился заграницей и расплачивался кредитной картой. Получилось, что в день операции банк списал одну сумму, а через несколько часов деньги ушли со счета повторно.

Сначала претензии екатеринбурженки в Сбербанке не принимали. Женщина наняла адвоката, а также написала письма президенту России, генеральному прокурору и председателю Следственного комитета. Спустя месяц банк принял решение вернуть женщине деньги.

"Решение принято, что средства, которые клиент потерял из-за скачка курса, будут возвращены в индивидуальном порядке, повторюсь, банк индивидуально подходит в подобных случаях, руководствуясь своими внутренними правилами и критериями", - рассказали телеканалу "360 Подмосковье" в Сбербанке.