Сбербанк опроверг массовые списания бонусов «Спасибо»
Сбербанк заявил о единичных случаях списания бонусов «Спасибо» в одностороннем порядке
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyMy81LzE1Nzc4ODU3NDktMC0yODAtMzA3Mi0yMDA4LTE5MjB4MC04MC0wLTAtNmI5NTRlNjk5NTg4ZDgwNTczNTQ1YTVmM2M1Nzc1ZTEuanBn.webp?w=1920)
Списания бонусов «Спасибо» в одностороннем порядке у клиентов Сбербанка носят единичный характер. Об этом РИА «Новости» заявили в пресс-службе кредитной организации.
В Сбербанке отметили, что участниками программы лояльности являются 67 миллионов человек. Обращения по списаниям бонусов при этом поступают единичные и несистемные.
«Каждое обращение проверяется банком, по итогам проверок банк уведомляет клиента о принятом решении», — отметили в пресс-службе.
В банке добавили, что бонусы списывают только в исключительных ситуациях при наличии «весомых аргументов». К примеру, если подтвердилось нарушение правил или срока действия программы.
Об обращениях клиентов в четверг сообщил «Коммерсант». По информации издания, жалобы на массовые списания бонусов и блокировку счетов программы появились в интернете — за две недели поступило около 20 обращений. Юристы при этом подтвердили законность действий банка.
:focal(0.49:0.34):format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80L2FydGljbGVzaW1hZ2UyMDI1NHBlcmVob2QtdGVrc3QtdHJpb3Jvdy5qcGc.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80L2FydGljbGVzaW1hZ2UyMDI1NGltZy0xMzg5LXl4ZW9kOWouanBlZw.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80L2FydGljbGVzaW1hZ2UyMDI1NGltZy0yMDI1MDQyMS0xODE4MTUtNjM5LTB6bmM0Z2suanBn.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80LzIwMjQxMDExLWdhZi1yazcxLTEwNi5qcGc.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80LzY4NTU2YjUwLTEzOTktNDNhMC1hZmI1LWU1NDliYjZjYThmMC5qcGc.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80L2FydGljbGVzaW1hZ2UyMDI1NGltZy0xMzcxLXVheWpnZXQuanBlZw.webp?w=1920)