Роспотребнадзор объяснил, как защитить одежду в химчистке
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi84L3NpdGUtbmV3cy1pbWFnZS0zNjA2ODU3OTItMTc4NjYxMDE0NDYyNy0wZWM1OGE2NWZmNmY1X1lySll1U1cuanBn.webp?w=1920){kind=spacer}
Роспотребнадзор напомнил, какие данные нужно проверить в квитанции и как предъявить претензию при повреждении одежды, сообщает «Вечерний Санкт-Петербург».
Перед сдачей одежды следует оценить состояние пункта приема, проверить сведения об организации и график работы. В квитанции должны быть указаны наименование изделия, цвет, состав, комплектность, дефекты, стоимость работ и дополнительные услуги.
Исполнитель обязан заранее предупредить клиента, если свойства ткани могут привести к повреждению вещи во время чистки. Это предупреждение необходимо внести в квитанцию.
При получении заказа нужно сразу осмотреть одежду и зафиксировать недостатки в акте выполненных работ. Клиент может письменно потребовать устранить дефекты, снизить цену услуги или вернуть деньги.
Если химчистка не принимает претензию, ее следует отправить заказным письмом с уведомлением. При отсутствии ответа можно обратиться в территориальное подразделение Роспотребнадзора или в суд за возмещением убытков, неустойкой и компенсацией морального вреда.