Психолог Данилова рассказала, что россияне предпочитают переписку звонкам из-за возможности тщательно продумать ответ
Современные жители России все чаще выбирают текстовые сообщения вместо звонков и голосовых сообщений. Сайт Life.ru выяснил причины этого явления у психолога Натальи Даниловой.
Текстовые сообщения предоставляют человеку высокий уровень контроля над общением. Можно отредактировать фразу, удалить неудачные слова, изменить формулировку и тщательно продумать ответ. Это снижает тревожность, поскольку человек может «отредактировать» себя.
В то же время голосовые сообщения и звонки лишают этого контроля. Слова звучат сразу, и их уже нельзя исправить. Человек оказывается в ситуации спонтанности, которую многие стремятся избегать.
«Голос делает человека уязвимым», — отметила Данилова.
Голос раскрывает человека гораздо сильнее, чем текст. В переписке можно скрыть эмоции, сомнения или усталость, тогда как голос передает все: интонацию, дыхание, паузы и настроение. Поэтому многие боятся сказать что-то неловкое или неправильно сформулировать мысль.
Телефонный звонок еще больше усиливает ощущение вторжения в личное пространство, поскольку требует немедленного ответа и нарушает привычный контроль над временем общения. В результате формируется новая форма социальной тревоги — страх живого, непредсказуемого общения. Именно поэтому сегодня все чаще звучит фраза: «Можно не звонить? Давай лучше напишем».