Правозащитник Шапкин напомнил, что живая ель входит в список товаров, не подлежащих возврату
Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин рассказал в беседе с RT о правилах возврата новогодних деревьев продавцу.
По словам эксперта, искусственную елку можно вернуть в магазин в течение 14 дней, если она сохранит товарный вид.
«Могут быть какие-то претензии по упаковке, но, по сути, Закон о защите прав потребителей не ограничивает такую возможность», — отметил специалист.
Он также предупредил, что живые ели включены в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. Однако, если растение оказалось нежизнеспособным, покупатель вправе требовать замены или возврата денег.