Открытый диалог. Специалисты Роспотребнадзора провели семинар для потребителей и предпринимателей в Одинцове
В одном из торговых центров Одинцово прошел практический семинар для потребителей и бизнесменов. О законах и правах потребителей участникам встречи рассказали специалисты Роспотребнадзора.
По словам главного специалиста-эксперта Управления Роспотребнадзора по Московской области Валентины Калачевой, ведомство обязано проводить методическую работу с предпринимателями и доводить информацию до потребителей в целях повышения уровня финансовой грамотности.
«Предприниматели – люди занятые. И может что-то новое в законодательстве они могут и упустить. Чтобы создать финансовую грамотность, нужно постоянно совершенствоваться», - подчеркнула Валентина.
Рассмотрели на семинаре и вопрос проверок предприятий. Предпринимателям разъяснили процедуру проверки и рассказали, как узнать находится ли предприятие в списке проверяемых.
«Было много затронуто досудебной практики: как подаются заявления, что необходимо сделать для разрешения конфликта среди предпринимателей и потребителей», - рассказал заместитель руководителя администрации городского округа Одинцово Павел Кондрацкий.
Специалисты отмечают, что среди распространенных жалоб потребителей – химический запах от только что купленной мебели или неисправность новой техники. Чтобы приобрести качественный товар, эксперты советуют внимательно изучить маркировку, состав, прочитать страну-производителя и обязательно взять кассовый чек.
Участники семинара остались довольны качеством полученной информации и разбором ситуаций в сфере торговли на конкретных примерах.
«Очень полезно было с точки зрения потребителей – как себя вести с теми предприятиями, которые оказывают недобросовестные услуги. И также мне как предпринимателю, было полезно узнать, как себя вести с недобросовестными потребителями. Сотрудники Роспотребнадзора привели жизненные примеры, которые гораздо лучше, чем сухие статьи закона», - отметил предприниматель Максим Цыбуляк.
Семинар приурочен к всемирному Дню защиты прав потребителей, который отмечается 15 марта. На встречу пришли порядка 30 человек. Такие семинары проводятся в Одинцовском городском округе каждый месяц. Местные власти уверены, что открытый диалог с проверяющими органами поможет предпринимателям в их работе, а потребителям — в приобретении качественного товара.