Областные МФЦ стали предоставлять в два раза больше услуг

На заседании Правительства Московской области 23 июня обсуждалось развитие системы МФЦ, сообщил телеканал "360 Подмосковье". Согласно статистике, особую популярность многофункциональные центры приобрели в последние месяцы. С января в МФЦ обратилось в 3,5 раза больше людей, чем годом ранее. Увеличение количества услуг, сокращение очереди и время обработки заявки – таковы приоритетные направления развития центров предоставления госуслуг.

По федеральным стандартам ожидание в очереди в МФЦ не должно превышать 15 минут. Чтобы выполнить данное требование, популярные МФЦ постоянно увеличивают штат операторов. За последнее время в областные центры пришли 230 новых сотрудников. Кроме того, 1 июня заработала интернет-запись. Только за месяц через Сеть было обработано более полутора тысяч заявок. 

Подмосковье – первый регион в стране, который начал прямую интеграцию МФЦ с Росреестром. В будущем это позволит сократить прием документов по этой самой популярной группе услуг в два раза. Если клиент забыл копию паспорта или другого важного документа, оператор отсканирует его прямо в очереди, что тоже сэкономит время.

Оптимизируется не только время приема заявок в МФЦ, но и время их обработки. Попадая к оператору, документы в электронном виде отправляются на обработку в ведомства. Такая система работы налажена с Минстроем области, а также с местными органами  по вопросам присвоения адреса, перепланировок, согласования границ земельного участка и перевода нежилого помещения в жилое.

Количество обязательных услуг, предоставляемых региональными МФЦ, выросло более чем вдвое: вместо прежних 61 их стало 143. В связи с этим популярность многофункциональных центров растет. В прошлом году за разрешением на строительство и ввод в эксплуатацию в МФЦ обращались менее 1% посетителей, сегодня их почти 20%.

Экспериментальная услуга появилась этим летом в Одинцовском МФЦ. Теперь там можно в режиме онлайн проверить свои налоговые задолженности, а также погасить их.

Напомним, подмосковные многофункциональные центры (МФЦ) начали выдавать лицензию на розничную продажу алкогольной продукции. В дальнейшем ряд ведомств Московской области будет предоставлять свои услуги через МФЦ – Минсоцзащиты, Минэнерго и Министерство ЖКХ. Читать далее>>