Московская Система-112 приняла в этом году почти пять миллионов вызовов

Бирюков: московская Система-112 приняла около 4,9 миллиона вызовов в 2023 году

Фото: Сайт мэра и правительства Москвы

Столичная Система-112 в этом году приняла около 4,9 миллиона вызовов. Об этом рассказал заместитель мэра Москвы Петр Бирюков.

Работающая по принципу одного окна система объединила различные экстренные службы, такие как пожарно-спасательный гарнизон, полиция, скорая помощь, служба газа и другие.

На сегодняшний день это одна из ключевых городских служб, которая востребована жителями, о чем свидетельствует высокое число обращений. Если десять лет назад каждый день на дежурство выходили 10-15 операторов, то сегодня в смене — 125 специалистов.

Петр Бирюков

Процесс приема и обработки сообщений в Системе-112 строго регламентировали и автоматизировали. Операторы выясняют информацию о происшествии и передадут ее в экстренные службы в течение нескольких минут. Люди с нарушениями слуха и речи смогут обратиться за помощью не только позвонив на номер 112, но и отправив СМС-сообщение.

Система-112 начала взаимодействовать с более чем 230 экстренными и аварийными службами столицы и аналогичными системами в Московской и Калужской областях.

Она стала доступна для всех абонентов разных операторов связи. Они могут звонить на номер 112 напрямую с мобильных телефонов без прослушивания голосового автоответчика и отправлять СМС-сообщения.

Ранее подмосковная «Система-112» напомнила жителям о функции СМС-оповещения.

    Пока ничего не найдено

    Задизайнено в Студии Артемия Лебедева Информация о проекте