Мнение москвичей о сносе пятиэтажек узнают по телефону

Столичная мэрия начала опрос среди жителей столичных пятиэтажек, чтобы узнать, согласны ли они на включение домов в программу реновации. Как уточнила газета «Ведомости», это необходимо для составления предварительного списка участвующих в программе домов, большинство жителей которых поддерживают снос.

Обзванивать москвичей будут при помощи инфраструктуры колл-центра мэрии Москвы. Как пояснил руководитель столичного департамента информационных технологий Артем Ермолаев, гражданам предложат ответить на четыре вопроса. Первый касается статуса опрашиваемого (собственник жилья или наниматель), второй — его отношения к сносу дома, третий — согласия на снос при условии предоставления жилья в том же районе, четвертый — если жилье будет располагаться в том же квартале.

Респондентам нужно будет отвечать на заданные вопросы в формате «да», «скорее да», «скорее нет» и «нет».

Специалисты колл-центра будут проводить опрос с 10:00 до 22:00 в будни и с 11:00 до 21:00 в выходные. Если абонент не ответит днем, ему позвонят повторно — с 19:00 до 21:00. Главной задачей телефонистов, пояснили в мэрии, станет убедить людей не бросать трубку в первые же секунды разговора.

Всего предстоит обзвонить 400−600 тысяч квартир при мощности колл-центра мэрии до двух миллионов звонков в день. Как уточнили в мэрии, 19 апреля главы всех управ обсудят с жителями вопросы сноса пятиэтажек.

Министр строительства и жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) РФ Михаил Мень заявил, что задача распространить на другие регионы опыт Москвы по сносу пятиэтажек пока не стоит. При этом первый этап сноса в столице завершится уже осенью этого года.