Юрист Трофимова рассказала о возможности вернуть деньги в случае задержки заказов от сервиса доставки
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi84L3NpdGUtbmV3cy1pbWFnZS0xMzg5NzM3NjAzLTE3ODczMDI0OTAxNTEtNTA4Zjc3YTQyMDkyX2tPNTVtd1kuanBn.webp?w=1920)
Около 100 жителей Москвы столкнулись с задержками заказов от сервиса доставки еды My Food и обратились с жалобами. Юрист Любава Трофимова поделилась с «Москвой 24» рекомендациями по возврату денежных средств в такой ситуации.
Первым шагом она советует направить досудебную претензию компании с требованием возврата денег. Если ответа не будет, можно обратиться в прокуратуру и Роспотребнадзор.
При массовом обращении пострадавших есть возможность объединиться и подать коллективный иск в суд, предварительно направив претензию.