Юрист Алексеев рассказал о возможности возврата товара с оторванной биркой
Даже при оторванной этикетке есть шанс вернуть купленный товар. Подробнее рассказал юрист Денис Алексеев в беседе с Ferra.ru.
По его словам, главный аргумент правоты — наличие чека, будь то бумажный или цифровой вариант.
«При браке настаивайте на экспертизе за счет продавца. Если диалог не помог, напишите официальную претензию в двух экземплярах и вручите один продавцу под отметку», — отметил эксперт.
Как пояснил специалист, отказ в возврате последует, если товар утратил первозданный вид. Такое состояние характеризуют следы использования, потеря фирменной упаковки и отрезанная вшитая бирка. Магазинные ценники снимать можно.