Абонемент в фитнес-клуб мальчику-аутисту отказались продлить из-за ошибки менеджера

Руководство фитнес-клуба X-Fit принесло извинения 12-летнему мальчику Платону, страдающегму аутизмом, и его матери за отказ в продлении абонемента в один из филиалов сети. Об этом телеканалу "360 Подмосковье" сообщила старший вице-президент по операционной деятельности, член Совета директоров X-FIT GROUP Ирина Туманова. По ее словам, неприятная ситуация возникла из-за ошибки менеджера.

"Когда речь зашла о проблеме контракта, наш менеджер допустил ошибку. Соответственно, мы сегодня вмешались, ситуацию исправили. Платон продолжает ходить в клуб, и наши двери всегда открыты для него и его семьи. Сегодня, когда Вероника Вячеславовна [мать Платона] была с ним в клубе, менеджер пообщался с ней, мы принесли извинения. <…> Те, кто виноват в предоставленных неудобствах, уже наказаны взысканиями. <…> Наши двери открыты для всех и за всю 20-летнюю историю нашей компании таких прецедентов не было. Этот случай - человеческий фактор. Мы уверены, что таких инцидентов больше не будет", - сказала Туманова.

По ее словам, в клубах X-Fit занимаются немало людей с особенностями развития и абонемент Платону будет обязательно продлен.

"Политика нашей компании в том, что мы принимаем в наших клубах людей с особенностями развития. У нас даже есть специальные программы для детей с ДЦП. Платон занимался, занимается и будет заниматься в нашем клубе", - заключила старший вице-президент сети.

Напомним, фитнес-клуб Х-Fit на Парке Победы в Москве отказал 12-летнему мальчику с аутизмом в продлении абонемента. Об этом в своем Facebook сообщила журналист Арина Бородина. По ее словам, свой отказ в продлении абонемента руководство объяснило тем, что мать ребенка вовремя не проинформировала об имеющихся у мальчика физических отклонениях. Подробности – в сюжете телеканала "360 Подмосковье". Смотреть видео>>