Эксперт в сфере путешествий Сивец положительно оценил идею закрепить понятие «турагрегатор»
Член совета директоров сервиса путешествий Tutu.ru Игорь Сивец отреагировал на идею законодательно закрепить понятие «туристический агрегатор». В беседе с «Известиями» он объяснил необходимость принятия этих мер.
По словам специалиста, на турагрегаторов сейчас приходится от 15 до 45% продаж. Однако действующие законы не учитывают специфику таких сервисов, из-за чего возникают проблемы с качеством предоставляемых услуг, добавил Сивец.
«Нечистоплотные игроки могут злоупотреблять своими полномочиями и нарушать права потребителей. Это может создавать негативный имидж всей отрасли туризма», — рассказал эксперт.
Он отметил, что из-за отсутствия соответствующего понятия также страдает комплексное обслуживание клиентов в онлайн-сегменте.