Доцент Захарова посоветовала вести деловую переписку по электронной почте, а не через мессенджеры
Доцент кафедры общетеоретических дисциплин и русского языка как иностранного Тульского государственного университета Надежда Захарова в беседе с «ТСН 24» рассказала, что вести деловую переписку лучше всего через рабочую почту, однако в некоторых случаях уместны и мессенджеры.
Самое главное правило — отправлять сообщение в рабочее время и не использовать смайлы, если только этого не предполагает корпоративная культура компании.
«Если в случае с электронной почтой допустимо отвечать на письмо в течение трех дней (когда нет просьбы ответить срочно), то в мессенджерах по неписаному правилу отвечают в течение текущего дня», — сказала эксперт.
Если вы хотите использовать голосовые сообщения, важно, чтобы вся информация вмещалась в одно и чтобы она была максимально конкретной.