Робот Светлана обработала 8 млн заявок о записи к врачу в Подмосковье за год
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8xL3Bob3RvLTIwMjYtMDEtMTQtMDktNDQtMjIuanBn.webp?w=1920)
Жители Подмосковья могут записаться к врачу и продлить рецепт на лекарство при помощи голосового помощника Светланы. В 2025 года она обработала более восьми миллионов входящих вызовов. Это на 1,3 миллиона больше, чем в 2024 году.
Через Светлану можно записаться к врачу, а также на телемедицинскую консультацию. Кроме того, голосовой помощник напоминает пациентам о предстоящем приеме и необходимости продления рецепта.
«Мы активно внедряем современные цифровые сервисы в работу системы здравоохранения Подмосковья. В прошлом году значительно расширили функционал робота Светланы, в частности, ввели возможность записи на телемедицинскую консультацию и к узкопрофильным врачам», — рассказал заместитель председателя правительства Подмосковья — глава регионального Минздрава Максим Забелин.
Записаться к врачу через Светлану можно по телефону 122. Это также можно сделать через «Госуслуги» и информат в поликлинике.