Робот «Добродел» обработал более 500 тысяч обращений в Подмосковье с января
:format(webp)/aHR0cHM6Ly94bi0tODBhaGNubGhzeGoueG4tLXAxYWkvbWVkaWEvbXVsdGltZWRpYS9tZWRpYWZpbGUvZmlsZS8yMDE3LzEyLzAxL2lwcF82NjE0LmpwZw.webp?w=1920)
С 2022 года робот «Добродел» помогает решать проблемы в сервисе «Решаем проблемы вместе». С начала 2026 года он проанализировал более 578 тысяч сообщений от жителей Подмосковья. Об этом рассказали в пресс-службе Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.
Робот «Добродел» распознает суть проблемы, классифицирует ее по одной из 1857 тем и направляет обращение нужному ведомству. Это позволяет ускорить процесс передачи задач на исполнение. Так, в этом году более 174 тысяч сообщений прошли автомодерацию без участия специалистов.
Подробнее об ИИ-практиках в Московской области и о том, как внедрить их в свою деятельность, можно узнать на портале «Цифровой регион» (https://digital.mosreg.ru/).
Такие технологии отвечают целям национального проекта «Экономика данных» (https://xn--80aapampemcchfmo7a3c9ehj.xn--p1ai/new-projects/ekonomika-dannykh/).