Отдел оценки качества работы врачей организовали в больнице Чехова
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS85LzEwMDAwMzEyNDFfb1RaWW5oWi5wbmc.webp?w=1920)
Специальные QR-коды появились на дверях медицинских кабинетов в поликлиниках, амбулаториях, фельдшерско-акушерских пунктах и стационарах. Они позволяют пациентам оценить качество предоставляемой помощи: оставить жалобу, положительный отзыв или отправить предложения в отдел качества.
По статистике в медицинские учреждения Чехова обращаются свыше 2 тысяч пациентов. Чтобы узнать их честное мнение об оказываемой помощи и улучшить качество услуг, в Чеховской больнице организовали специальный отдел.
Как отметил главный врач Чеховской больницы Андрей Попов, жителям необходимо отсканировать код с помощью своего смартфона, после чего они будут перенаправлены в специальный телеграм-канал. Там пациенты смогут выразить благодарность врачам, сообщить о возникших проблемах или предложить идеи по улучшению работы медицинского персонала.
Специалисты отдела качества зарегистрируют и проанализируют все обращения. После этого жители оперативно получат ответы.