Минэнерго Подмосковья вошло в топ-5 ведомств по динамике снижения жалоб жителей
Итоги работы с обращениями жителей за 3-й квартал 2021 года подвели на портале «Добродел»
:format(webp)/aW1hZ2VzL2FydGljbGVzL2NvdmVyLzA5NGJhZGI2LWNiZWQtNDc5ZC05NjcyLTllN2M3Mjk1OGUzMC9waG90bzE2MzQyMjMxMzguanBlZw.webp?w=1920)
На портале «Добродел» подвели итоги работы с обращениями граждан за 3-й квартал 2021 года. Процент жителей Подмосковья, которые не удовлетворены качеством решения их проблем, снизился с 16% до 8%.
Министерство энергетики заняло 4-е место в рейтинге по динамике снижения жалоб среди других ведомств Московской области.
«За 2 недели октября данный процент снизился еще на 2 процентных пункта и составил 6%. Работа продолжается в ежедневном режиме, рассматриваются проблемные вопросы, принимаются меры системного характера по исключению повторных обращений. Наблюдается устойчивая динамика снижения, значит, мы движемся в правильном направлении», — отметил министр энергетики Московской области Александр Самарин.
Как отметил министр энергетики Подмосковья, это стало возможным благодаря пересмотру принципа работы персонала, отвечающего на обращения граждан. Также улучшилось взаимодействие с электросетевыми и ресурсоснабжающими организациями.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80L3JpYS1ub3Zvc3RpLW1vbG90b2stc3VkX0ZlcEd1d2Yud2VicA.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80L2FydGljbGVzaW1hZ2UyMDI1NGltZy03Mzc4LWJ0Y2VmcGguanBlZw.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80LzE1MjYwNDYyMzEtMC0xNTYtMTUwMS0xMDAwLTE5MjB4MTA4MC04MC0wLTAtYTg3YTkxZWY0Y2FhNDZlZmYxNmIxNjAyNzVmOWM0YTlfMTl4UDFuaS5qcGc.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80L3NjcmVlbnNob3QtN19RNTJaaGxQLmpwZw.webp?w=1920)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNS80L2ltYWdlLTIwMjUtMDQtMjItMDgtNDktMzcucG5n.webp?w=1920)